Odstąpienie od umowy

Dokument roboczy. Przed uruchomieniem sprzedaży
wymaga sprawdzenia przez radcę prawnego. Usuń tę notę po weryfikacji.

Najprościej: wypełnij formularz zwrotu.
Zbierze wszystkie potrzebne dane i od razu wyśle zgłoszenie. Nie musisz z niego korzystać —
odstąpienie zgłoszone e-mailem albo pismem jest tak samo skuteczne.

Załącznik nr 1 — Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:

1. w przypadku umowy sprzedaży — od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy;
2. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno — od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy;
3. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach — od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Pomeravia sp. z o.o.
Głuszynko 5, 76-230 Potęgowo
tel. 607 054 583
kontakt@rafikiyangu.pl

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia — na przykład pismem wysłanym pocztą, pocztą elektroniczną albo przez formularz zwrotu w Sklepie.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu na trwałym nośniku.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas — niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. Nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracaną rzecz prosimy odesłać na adres: Pomeravia sp. z o.o., Głuszynko 5, 76-230 Potęgowo — niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed jego upływem.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Szacunkowa wysokość tych kosztów jest podana na stronie Dostawa.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia — w naszym Sklepie dotyczy to wyłącznie karmy mokrej świeżej, chłodzonej i mrożonej oraz towarów, których termin przydatności w chwili sprzedaży jest krótszy niż 30 dni;
• towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych — dotyczy to wyłącznie towarów, których opakowanie zostało przez Państwa faktycznie otwarte.

Karma sucha, przysmaki i gryzaki w nienaruszonym, zamkniętym opakowaniu podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych. Nie stosujemy wyłączenia do towarów o długim terminie przydatności ani do opakowań, których Państwo nie otworzyli. Informację o objęciu konkretnego towaru wyłączeniem podajemy na jego karcie oraz w podsumowaniu zamówienia — przed jego złożeniem.

---

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Powiązane: formularz zwrotu · Reklamacje · Regulamin